大疆T40飞行电池三包期内出现问题，厂家不予保修
投诉编号：CR202302221344560230403
投诉时间：2023-02-22 13:44
投诉对象：大疆无人机
投诉诉求：提供服务
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
大疆T40保修条款承诺：保无人机飞行电池三包期一年或者1500次充电循环。可在实际使用不到八个月，八百次充电循环的时候，无人机电池就出现故障，返厂维修，还要求我支付804元维修费用。本人现要求厂家履行职责保障我的合法权益，免费维修或者更换新电池
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2023-02-23 10:41
商家处理中
2023-02-23 11:06
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-08-08 20:30
商家：【处理反馈】
已经跟用户进一步沟通产品的使用情况，提供方案用户已经接受，目前暂无其他问题，若有其他问题可随时联系我们，感谢用户的理解。
双方取得一致，投诉关闭！
声明：
1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
官方微博
