小米11u手机烧主板更换后二次出现问题

投诉编号：CR202303121911390230662

投诉时间：2023-03-12 19:11

投诉对象：小米

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年购买的小米11u 12 512 2022年12月手机主板烧毁 内容丢失。网上查看这个手机存在产品缺陷，是正常现象所以延保。因为没有备用机所以只能修。修好后3月份继续出现问题。 打客服电话按照要求出具检测单，检测确实出现问题。而且维修人员说这个手机就是当时有问题，修好了随时可能再出现。 那么我不能手机天天坏，天天清空数据。所以想卖了换手机。发现因为小米本身产品缺陷，导致手机正常回收价格2500 因为修过手机回收价格仅700.所以为什么这部分损失用户承担？而且只能选择继续使用，让用户承担继续数据丢失的风险？要求手机补贴价格回收 小米是有1000元回收补贴的。

投诉处理：