优衣库线下门店服装4天降价30%不予担责

投诉编号：CR202008191838170187777

投诉时间：2020-08-19 18:38

投诉对象：优衣库门店

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.我于8月2日在优衣库北京朝阳大悦城店购买服装一件，价格149元。已洗涤无法退换 2.我在8月6日发现该商品已降价为99元，降价幅度33%。 3我于8月8日到优衣库门店申请价格保护，被优衣库门店工作人员拒绝，店长称“优衣库这么多年就从来不退差价”，“工商局要求不可以退差价”等说辞。并且，门店店长还曾当着我的面训斥工作人员“我特么抽你大嘴巴”等言语。 4.由于优衣库在消费发票、现场等所有渠道，均已明确退换货规则，却从未提及商品不可退回差价的规则，存在霸王条款、未尽告知义务过错，请协助曝光！

投诉处理：