美团优选迟迟不配送，客服一问三不知

投诉详情：

9号买的菜，10号晚上22点了还没有送到。联系客服就是各种不知道，或者就是帮忙催一下。想问司机号码自己联系，客服还是表示不知道，只能24小时内由司机主动联系我。我是今天买明天的菜，明天不到我吃啥？美团优选要是实在干不了就别来骗人了，有关部门赶紧处理这种骗子平台吧。

投诉处理：

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

消费者：9号显示10号16点送达，16点后又显示11号0.30送达。现在1.18了直接一点反应都没有了。导致全家没菜吃。联系客服直接挂我电话，态度恶劣。欺诈消费者，需要商品价格三倍赔偿。

消费者：东西到现在都没收到，诈骗平台啊。打电话给客服就是专员处理然后挂我电话。专员就是处理完成。我东西都还没收到我不知道怎么处理完成的。诈骗平台严肃处理。

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