方正宽带欺骗消费者，二次消费，

投诉编号：CR202207051530020224614

投诉时间：2022-07-05 15:30

投诉对象：方正宽带

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年6月28安装方正宽带，第二天第三天不好使，打电话说总网坏了，第四天告诉我和联通合并，需要升级，必须办一张联通电话卡，最低月消费49。不然就继续用，以后不好使也没招。打方正客服电话退费，往后推，告诉我30天之后回电，这期间产生的费用说不清楚，客服保证不了。这是不是强制消费啊？而且安装到现在加起来就一天半网络好使，一直到现在。100兆网检测最大才不到2m，骗子吧。坑人。

投诉处理：