沃克净水机售后无人问津

投诉编号：TS20230303143733100311

投诉时间：2023-03-03 14:37

投诉对象：沃克家居

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

沃克净水机买了三年了，具体日期记不太清楚，每次到换滤芯的时候，就联系不到售后。联系了多次，都说是马上派人来给更换，但每次都没有人来。后来才了解都因为县里没有售后，只能联系呼市那边，售后服务单到了呼市之后，呼市那边就不予处理了。我上次需要更换滤芯是五个月之前，联系之后一致让我等，这一等就是五个多月。等待期间饮水机多次自己净化排水，导致水全厨房都是。现在的诉求：机器无法使用，也没人售后，厂家折价收回吧！这种售后怎么还好意思销售机器。

投诉处理：