科沃斯扫地机不给退款退货

投诉编号：CR202205221219250223822

投诉时间：2022-05-22 12:19

投诉对象：科沃斯

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2022年1月20号于淘宝平台购买科沃斯扫地机机器人型号为n9➕ 一共花费3399 对方没有开发票 2.2022年2月10号因为产品工作时有异响进行过一次维修 3.2022年5月20号产品连不网络我联系科沃斯售后承诺24小时会有人联系回复初次联系告知我要延保 我不能认可 4.原因如下：1）买回不到一个月就维修了一次 2）本身就在保期内还要求延保 3）修回后为何总是离线状态 几乎没有工作过 甚至5月20号都连不上网络了 5.我的投诉诉求是要求退款退货

投诉处理：