转转坑害消费者手机跟验机报告严重不符

投诉编号：CR201904241446190143594

投诉时间：2019-04-24 14:46

投诉对象：转转

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于4/7日再转转购买了一款iphonex256g，当时走的转转平台验机交易，验机报告中显示手机除了更换屏幕外其他部件全正常，鉴于验机报告确认购买该机，上手几天感觉手机异常发热，电池消耗非常快屏幕也是经常漂屏，所以在20日申请转转官方保卖平台验机宝卖。结果验机报告简直发生了翻天覆地的变化，报告中显示手机屏幕发黄显示异常，手机主板有维修记录，电池也是更换过的，前置摄像头移位。这些信息在我买入时的报告中均显示正常。我觉得转转平台存在欺诈客户嫌疑，官方验机是否公正客观，还是跟手机商家狼狈为奸坑害消费者，这需要严查，为什么同款手机卖给我的时候转转官方验机全部正常，等我要转卖手机的时候官方给出的报告却是各种维修记录各种异常。这期间也就不过10天时间，本人人格担保绝对没有私自拆卸过手机，买回来后正常使用带壳保护的很好。实名举报转转平台欺诈消费者。这边转转客服2次给我来电了，以没有防撕毁标签唯由不给我任何处理，客服语气中觉得是我本人把手机拆了造成两次验机报告不符，天地良心，我要是动过手机一根螺丝全家死绝了。再者我本身手机就有30天质保，我为什么要去拆卸手机，逻辑上能过的去吗？这样的流氓企业坑害了中国多少消费者