腾讯财付通网络盗刷银行卡

投诉编号：TS20200209140555076670

投诉时间：2020-02-09 14:05

投诉对象：腾讯

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年2月3日11点10分向财付通完成财付通交易，人民币198元。 2019年2月3日11点37分向财付通完成付款交易，人民币128元。 2019年2月3日11点45分向财付通完成付款交易，人民币328元。 总共654元，这三次交易不是我本人消费的。 拨打了微信腾讯客服电话冻结了盗刷人的账户。 到今日已有六天的时间了，腾讯财付通一直没有给出合理的解释，也没有把金额找回来。无缘无故的被盗刷了， 希望腾讯财付通能给个说法，把钱找回来。

投诉处理：