鸭题库重复卖课，拒不退费！

投诉编号：CR202302171253570230352

投诉时间：2023-02-17 12:53

投诉对象：鸭题库

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年2月17日，本人通过微信购买了雪狐狸紫尧老师一个价值59元的课程，买了之后才发现与我之前购买的鸭题库旗下另一个app里的课程一样。于是我与商家进行协商沟通，对方表示他们和鸭题库都是一个公司旗下，但是分别销售，我说都一样，我只要求退回重复买课 的钱，也表示可以把我原来app的相关权限也进行关闭，但对方始终表示不同意。后又多次联系无果，希望平台协助维权，谢谢！

投诉处理：