周六福足金手镯没有logo，怀疑是假货

投诉编号：TS20230220125706100217

投诉时间：2023-02-20 12:57

投诉对象：周六福

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我在湖南长沙黄兴步行街周六福金店购买了一只足金手镯，带了很久之后才发现上面没有周六福的logo标志。但我电话咨询过周六福官方客服，她们说产品都是有logo标志的，说我没看到标志的原因有可能是磨掉了。但这个手镯由于我结婚怀孕就带过两次。2023年2月20号去过购买的店铺，店员也看了确实什么没有logo。店员说帮我刻一个上去，我表示不能接受，并合理怀疑购买到的是家伙，想退货退款。

投诉处理：