百度网盘会员开通没有既没有售后服务人员也没有客服专线 不能退款
投诉编号:CR201804242300290109484
投诉时间:2018-04-24 23:00
投诉对象:百度
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
百度网盘会员开通没有既没有售后服务人员也没有客服专线,不能退款,选择开通的时长和金额默认是从大到小。而不是从小到大。本来我是要开通一个月的会员时长27元,但是我以往开通别的都是从小到大的也就顺势店里付款。付款后的扣费消息我才发现花了269元。这分明是误导消费者,这些我想找他们的这个业务的管理人或者客服还是售后都没有一个.但是别家公司同样做此类业务的迅雷这些都有