中公教育拖延退款
投诉编号：CR202207280843540225045
投诉时间：2022-07-28 08:43
投诉对象：中公教育官网
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2021年11月30日，我孩子和中公教育（合肥）签署考试培训协议，后于2022年4月10日正常履行退款程序并按要求提供材料，协议上说明退款时间为30-45个工作日，截止2022年7月28日，已经远远超过45个工作日，仍然未收到退款，跟中公有关工作人员联系，总是各种理由推脱。工作人员说什么时候退款不确定，让我等。中公教育作为知名教育公司，这种不讲信用的做法，让消费者很失望，希望能帮忙解决，维护消费者权益。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2022-07-28 16:25
商家处理中
2022-07-28 16:55
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-08-02 09:32
商家：您好，辛苦提供下报名登记的个人电话哦，方便核实课程信息及退费信息。
消费者补充2022-08-12 16:06
消费者：报名登记的个人电话: 13637147260
消费者补充2022-08-18 08:55
消费者：报名登记的个人电话: 13637147260。退款时间已经远远超过45个工作日，请给予退款。
商家回复2022-08-30 14:18
商家：2022-08-16已退费22,400.00元
双方取得一致，投诉关闭！
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