.2022.7.3日下午3点左右在 乐清市柳市镇新市街17号 苹果专营店内购买一部手机

投诉编号：CR202207270829060225030

投诉时间：2022-07-27 08:29

投诉对象：苹果

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2022.7.3日下午3点左右在 乐清市柳市镇新市街17号 苹果专营店内购买一部手机 苹果12PRO 128g ，我本想用之前的11pro 64g 换置一台手机，我在他们店员的推荐下买了12pro 我以为他们给我的是一天国行版本，结果等我什么东西都搞好了在拿票据上写的是单卡国际版，那天下午我急这有事情就把这事情给忘记了，用到现在2022.7.14 手机付款的时候变卡顿，然后2022.7.26日 手机手机无法充电现象，我才想起这个还是单卡手机我还没有理解是什么意思，我的诉求就是换手机

投诉处理：