桂林领克4S店忽悠消费者买车，交完订金后续又增加费用，订金不退

投诉编号：CR201902261644160135908

投诉时间：2019-02-26 16:44

投诉对象：上海通用

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年2月24日下午三点左右，我去桂林领克4S店看车，当时看的是领克03这款车。问了销售价格然后问了一下贷款需要的费用，当时销售跟我说贷款8万利息是五千多月供两千多元。然后就叫我交了五千的订金。然后他就说他来客户了需要去忙，就叫另外一个同事用手机给我办理贷款手续说是审核用。由于我是永州这边过来看车的，需要赶着回来，大概四点半左右我就走了。在我回来的路上，这个销售给我发了一串清单，上面各种不合理费用比正常贷款买车多了一万多元。当时我就说我不买了。然后他说我不买的话，订金就不退还给我，而且我交了钱他也没有给我订车合同，就只给我我一张收款证明上面盖有他们4S店的公章，然后收款证明上写的03订金，我现在不想买了。希望能够把我的订金给退还给我。

投诉处理：