tata鞋质量太差
投诉编号：CR202303201202260230766
投诉时间：2023-03-20 12:02
投诉对象：百丽
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
我于2023年买了一双tata鞋，还不到一个月，打算刷鞋，往水里一放，鞋底就自动缩水出来了，而且刚刚刷下外面，鞋子就破了
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2023-03-20 12:21
商家处理中 2023-03-21 12:53
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-03-22 10:28
商家：您好，我司于2023年3月21日，收到消费者马倩昀关于膛底损坏，鞋面破损问题的投诉。于2023年3月22日通过电话方式，给到消费者处理方案：鞋不能泡到水里去刷洗，水洗后鞋子不在三包处理范围，消费者对于上述处理方案均不愿接受采纳，坚持要求我司给予换货处理，故双方无法达成一致。
双方取得一致，投诉关闭！
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