去哪网欺诈消费者

投诉编号：CR201802182242560100144

投诉时间：2018-02-18 22:42

投诉对象：去哪网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我于2018年2月9日在去哪网上预定了上海浦东主题乐园万信酒店，在线支付865.2元人民币。确认号:1802130069.但到2月18日到达酒店时，酒店经理说他们没有收到去哪网的钱，订单上面是显示到店现付。由于夜深，我只能另付房费。而且酒店表示与去哪网没有任何关系，订单不是去哪网下的，要我自行与去哪网解决。我多次联系去哪网，无人理会。面对这直白的欺诈，束手无策，希望上级领导秉公办理，为民请命！

投诉处理：