食物中毒

投诉编号：TS20211122214758094880

投诉时间：2021-11-22 21:47

投诉对象：gusgu古尚古专卖店（淘宝天猫）

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

10月10号我家孩子在天猫上买了一组鸡肉零食，价值59.9，吃了中毒，呕吐，打开鸡肉卷看到很厚的霉菌，联系天猫，天猫说对商家没有强制权利，天猫给赔偿59.9的体验费，仅此而已，由于孩子身体受到伤害，我也气愤，我说我自己解决商家方面吧。商家我通过渠道解决的，天猫并没解决什么，在天猫平台买零食是觉得天猫有保障才买，出了事天猫也是有部分责任的，所以希望天猫信守承诺，赔付体验费59.9，以示对消费者健康权益的责任保障， 谢谢。

投诉处理：