商业诈骗
投诉编号:CR201907141044560150387
投诉时间:2019-07-14 10:44
投诉对象:拼多多
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2019年07月07日10点40分在拼多多网站平台购买智能平衡车一台,而收到货时却是充电宝一个,与商家联系却电话关机,网址没人理,现通过拼多多介入,却调解为退货退款,我购买的是平衡车却收到了充电宝,这侵犯了我的消费者权益,特请315投诉平台邦忙,保护消费者权益。
投诉详情:
2019年07月07日10点40分在拼多多网站平台购买智能平衡车一台,而收到货时却是充电宝一个,与商家联系却电话关机,网址没人理,现通过拼多多介入,却调解为退货退款,我购买的是平衡车却收到了充电宝,这侵犯了我的消费者权益,特请315投诉平台邦忙,保护消费者权益。
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:您好,关于您反馈的订单问题,经核实,该订单平台已退款,请您注意查收,若有疑问可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。
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