投诉详情：
本人通过顺丰深圳发广州京东履约货物，货物到广州中断路由超过72小时，期间本人多次联系顺丰客服催促，查问原因，且说明了此货物的重要性，未及时履约的严重性！顺丰客服每次回复的标准都不一样，满嘴跑火车的忽悠，丝毫不在意客户的损失，多次催促处理，都不处理，让提交理赔人员来谈损失，也不提交，说损失13万还不够资格让理赔人员来处理！丝毫没有处理的态度，对本人造成的重大损失完全一副无所谓的态度，让我随便怎么去投诉，反正就是不走理赔程序！客服工号01189433，顺丰官方可以去听一下你们的内部录音！！看看每次是怎么回复的，，客户多着急跟你们是没有一点关系是嘛？有没有一点服务行业的态度来处理问题？
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：您好，查看您的问题人员联系您处理，我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案，建议您考虑，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！
消费者：没有任何理赔人员与我联系
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
投诉通：请商家如实填写处理结果！
商家：您好，查看您的问题人员联系您处理，我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案，建议您考虑，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！
消费者：没有理赔人员与我联系，
消费者：目前为止都还没有理赔人员联系到我，客服人员还直接把理赔工单结束，说我这放弃理赔，顺丰现在这么牛逼的？
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者：顺丰没人处理的嘛？
商家：您好，查看您的问题前期已有理赔人员联系您处理，我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案，建议您考虑，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！
消费者：没有任何理赔人员联系我
投诉通：请商家实事求是回复，并直接回复处理结果！
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
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