抖音员格格店铺造假，铜制品冒充银饰

投诉编号：TS20230206162749100099

投诉时间：2023-02-06 16:27

投诉对象：北京巨量引擎网络技术有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2021年10月15日，本人通过抖音平台购买了十二生肖本命佛—千手观音（鼠），共计1个，支付全款3500元，商家没有出具发票。 2、2021年8月17日至10月30日陆续在员格格珠宝消费购买商品12件（不包含1），其中有南红、青金石天珠手链3串，青金石天珠耳饰1件，其它饰品8件，消费金额共计4032.03元，商家没有出具发票。 3、本人于2023年2月5日在百度APP上看到质量万里行微博发布的一条投诉征集令，因与投诉者购买的是同一产品，因此参与投诉。 4、我的投诉诉求是请求质量万里行帮助找到一个可信的鉴定机构，对在员格格珠宝购买的商品进行鉴定，如确系征集令里投诉人所说员格格珠宝存在欺骗消费者，希望能够帮我们这些消费者挽回损失 惩治不良商家。

投诉处理：