北京师说汉语欺诈学员，拒不退费

投诉编号：CR202404251152280241720

投诉时间：2024-04-25 11:52

投诉对象：师说汉语（北京）教育科技有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2024年3月19日，在百度搜索引擎看到“国际汉语教师资格证”链接，点击后，与“师说汉语”教育培训机构闫老师加为微信好友，咨询相关事宜。在闫某的鼓动和言语利诱洗脑下，参加了500元报名资格测试。通过后，当即报名了原价7980（经对方优惠后6480）的成人笔试面试精讲班。参加课程学习到4月1日后，因感觉吃力，且与当时宣传所说无负担无压力相差甚大，该证书也并没有宣传说的那么高的含金量和再就业率。遂于4月17日向班主任王某提出退课申请。王某答应反馈申请，并言7日内会有工作人员联系，目前，七天已到，迟迟无人处理。课程目前暂停，退费也无人处理。严重怀疑该企业存在夸大教育内容及欺诈行为！诉求：尽快处理退费申请！

投诉处理：