睛姿眼镜质量问题_质量万里行消费服务平台

睛姿眼镜质量问题

投诉详情：

1、2022年6月14日购买睛姿牌眼镜框及镜片共壹副，共计499元。 2、发现眼镜臂（左）尾钩有锋利物扎人，在2022年6月20日到店找店员，经店员查看是里边的钢条裸露问题，即要求退货或更换另一型号安全的镜架，但商家不同意。 3、现要求商家办理退款：499元。

投诉处理：

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家：您好，目前关于我们的眼镜，一经售出如果不是质量问题，是不支持退款或者更换款式的。我们已经和店铺进行确认，由于您的眼镜不存在任何质量问题，因此无法受理退换货的请求，还希望您能够谅解。

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