沃尔沃汽车质量问题

投诉编号：TS20220718155104098340

投诉时间：2022-07-18 15:51

投诉对象：沃尔沃

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2021.07，2021.10两次，汽车在高速上出隧道口一百米时候，自速巡航时速105公里时候，突然在前方没有障碍物的时候极速下降到70公里左右。。这样的情况总共发生两次，当时有及时把情况反馈给沃尔沃总部和经销商客服。。 2.2022.5.30，在回家后停好车时候，莫名其妙汽车无法熄火，当时联系沃尔沃售后，联系沃尔沃经销商师傅，没有解决，后来在沃尔沃车友群的帮助下，二十分钟后才解决问题。 3.2022.7.13，下午三点半，在家里准备出门时候，莫名其妙汽车无法启动。最后经销商拖车回去店里，7.16日解决问题，回复说是汽车主驾驶室出现轻微渗水漏水问题，车内有个模块和线路被破坏，系统失灵，换了模块，堵了出水点，解决问题。 汽车2020年1月购买，至今总共里程28000公里，这么新车，竟然发生多次故障，非常不安全。 要求厂家给予免费延保两年。

投诉处理：