携程强制取消订单，强行收取费用，欺诈用户

投诉编号：TS20230308084933100345

投诉时间：2023-03-08 08:49

投诉对象：携程

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1， 2023年3月4日至6日，在携程购买的两人机票被无端取消两次，携程违约却故意拖延不予解决，客户无奈为返程再次购买两人机票，而携程故意欺诈，所购买的机票在顾客不知情的情况下，产生高额托运费和保险费 2， 2022年3月4日至6日，多次与携程协商沟通，均未得到解决 3， 我的诉求是：赔付我携程违约期间所产生的两人酒店食宿费用，及机票所产生的高额拖运费及保险费，总计2500元

投诉处理：