虎硕教育倒闭后不退款，还要我还白条，天天催还款

投诉编号：TS20230402014049100539

投诉时间：2023-04-02 01:40

投诉对象：京东商城

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我2021年12月12日，通过微信联系，购买虎硕教育的本升硕学历教育服务，总价42000元，京东商城付款32800元，支付宝企业二维码付款9200元，付款后等待，迟迟没有收到录取通知书，虎硕教育 APP 把我禁言，微信员工被开除了，目前没有任何方法能够联系商家。 2022年1月14联系京东商城平台退款，京东商城客服说有保证金，京东会对买家负责，1月19日告知说让我自行联系卖家（京东商城自己都联系不上卖家，让买家来联系）之后拖延一个星期后告知我，说买家保证金已经没有，京东不负责追回款。 诉求内容 退货，退已付钱5466和消除我的白条欠款和利息。退赔费用，赔偿损失。

投诉处理：