红米k50手机质量存在严重质量缺陷，售后方案区别对待

投诉编号：TS20230118114046099924

投诉时间：2023-01-18 11:40

投诉对象：小米

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.本人于2022年8月30日在小米之家购买redmik50手机8+256G版本一部消费2599元 2.本人使用仅仅三个月屏幕出现漏光问题并且越来越严重，摄像头周围发绿光，甚至半个屏幕都是绿光，且继续使用几天出现花屏现象十分严重，产品体验感十分差！ 3.本人于发现问题后到小米之家反馈得到的结果只有换屏，但本人对这个处理结果并不满意。并向小米总部客服电话咨询，但客服人员含糊其辞，草草了事，用已过十五天无法对我进行补偿或换机搪塞我，我了解到有其他消费者跟我同样情况，也是过了15天但其申请特殊换货成功！这明显的区别对待！我十分不满！一个产品使用仅仅三个月就出现这么严重的问题，试问这个问题要消费者买单？区别对待这个问题更是无法接受！

投诉处理：