VIPKID英语拖延数月不退费
投诉编号:TS20211123174006094901
投诉时间:2021-11-23 17:40
投诉对象:VIPKID
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
VIPKID现剩654节主修课(含赠课),其中2020年购3个60节共180课已冻结,24786元,9月10日退费提交成功还未到账;2019年购288大课包41280元,说超出退费有效期180天不退费,此前新文件要求不能售卖60以上大课包,班主任还诱导续课;2018年2月的72课包余42节共4987.5元。诉求510节共71053.5元立即退费到账,赠课继续享受服务。