阿里巴巴1688售卖假冒产品，多次沟通拒不退货

投诉编号：TS20240525154835102943

投诉时间：2024-05-25 15:48

投诉对象：阿里巴巴

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我于2024年4月3日从阿里巴巴1688平台商家：广州哆哆服饰贸易商行购买一件高品质鸟家上衣，收到货发现商品尺寸偏大，商品也是假冒始祖鸟品牌，申请了换货，用京东快递发给商家，商家收货后，说商品有污渍，拒绝换货，途中多次沟通商家，商家一直不给退货，或者退款，而且还要我爱怎样投诉怎样投诉，后来沟通1688官方客服，客服说给解决，可是一直没有过回复和处理方案，我一直找，他们一直拖，钱也不给退，衣服也不给，要求给予3倍退款，商家下架该山寨始祖鸟，别在让其他消费者受骗，希望领导核实处理，谢谢

投诉处理：