一只船教育虚假宣传，诱导报名，不与退费

投诉编号：TS20220515220853097604

投诉时间：2022-05-15 22:08

投诉对象：一只船教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年9岳通过微信了解了有一级消防工程师证，在百度搜索，就有一只船教育员工加微信介绍了一级消防工程师证考试，我问一级消防工程师考试有没有学历要求，高中学历可以报考吗？他们明确告知可以参加一级消防工程师考试，他们负责辅助报名，他们还介绍一级消防工程师可以兼职，他们推荐兼职单位一年10万左右的兼职费用，于是我交了18870的费用报名，后来发现他们没有消防知识培训资质，而且学历不符是不能参加考试的，兼职也是违法的，要求他们退费，他们一直拖延不给退费，态度强硬！

投诉处理：

投诉通平台审核通过 2022-05-16 11:06

商家处理中 2022-05-16 15:46

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2022-05-18 15:32

商家：非常抱歉给您带来的不便，您的诉求我们已收到，售后工作人员会于五个工作日内联系您，请保持电话畅通，谢谢。

商家处理中 2022-06-07 15:07

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

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