抖音app后台擅自运行
投诉编号：TS20230214062002100167
投诉时间：2023-02-14 06:20
投诉对象：北京巨量引擎网络技术有限公司
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2月13日晚至14日凌晨，抖音短视频app在手机息屏且手机设置不允许后台运行的情况下，后台擅自运行，消耗了约7g流量
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2023-02-15 12:03
商家处理中 2023-02-15 13:27
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-03-08 11:45
商家：您好，若您不希望抖音在手机后台运行，可以通过手机设置-应用权限设置-关闭抖音后台运行权限，同时建议您在不使用抖音的情况下，也可以通过手机后台管理退出抖音后台哦，感谢您的反馈。;
双方取得一致，投诉关闭！
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