蛋壳公寓隐瞒隔断间事实进行出租，以政府为由要求租户搬离并且未给任何补偿方案（请以这一封为准）

投诉编号：CR201905220043190145792

投诉时间：2019-05-22 00:43

投诉对象：蛋壳公寓

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

.2019年02月14日本人于蛋壳公寓app上签约了北京市海淀区上林溪小区2区1号楼1单元903A房间一年期租赁合同，月租3390，支付押金、服务费以及房租共计24850元。 2.合同签约期间蛋壳公寓工作人员未提醒隔断间问题，在我不知情的情况下出租隔断间。 3.2019年5月21号，接到蛋壳客服电话，称公司收到政府部门通知，该房间是隔断间，于近两日（2019年5月23日）要拆除整改，要求解除合同并让我尽快搬离。以不可抗力因素为由没有提出赔偿方案，并且一开始没有给出任何解决方案，单方面提出搬离要求。 4.在强烈反对下，蛋壳公寓客服提出可无责退换蛋壳旗下其他房源，或退租并退未发生租金和押金，并补偿300搬家费用。 5.但我选择其他房源时，告知其他房源优惠价格不可享受，因为优惠价格只可以给首次承租用户。 蛋壳公寓明知出租隔断间属于违法现象，还隐瞒实情侵害消费者知情权，由于蛋壳公寓本身的违法隐瞒造成我需要搬离，我有如下诉求： A.    搬家费用不低于300，但应按实际搬家产生费用补偿。 B.    无责换到蛋壳同等价位其他房源，且不可再隐瞒是否隔断的事实。 C.    搬到其他房源同等享受优惠价格，因为蛋壳违法在先而导致搬家，不应由消费者来承担后果。 D.   工作日重新找房处理搬家事宜造成的误工损失需要进行赔偿，本人可提供工资条进行误工折算。

投诉处理：