抖音APP买到假货羽绒服，多次联系平台仍未解决
投诉编号：TS20231128172040101845
投诉时间：2023-11-28 17:20
投诉对象：北京巨量引擎网络技术有限公司
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人在2023.11月16号在抖音APP上面买了一件羽绒服，25号收到货，打开包装检查，发现和页面描述完全不对，随后就联系抖音客服反馈此问题，至今无人解决，烦请老师们审核谢谢
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2023-11-29 13:10
商家处理中 2023-11-29 13:28
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-12-02 18:03
商家：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案，您认可，后续平台会继续跟进处理，感谢您的反馈。
商家回复2023-12-08 17:32
商家：您好，关于您反馈问题，已与您达成一致，感谢您的理解与支持。
双方取得一致，投诉关闭！
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