淘宝店铺虚假交易，拒不发货

投诉编号：TS20240325090616102669

投诉时间：2024-03-25 09:06

投诉对象：淘宝

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023.9.28在淘宝一颗倔强的小小草旗舰店购买牙膏牙刷，购买成功后，订单1981094163383421886，客服迟迟不发货，已经过去好长时间不发货，咨询客服能不能发出，客服说发不出，消费者说不发货就按照平台规则赔付15元，店铺客服安妮也说赔付不了，该店铺虚假宣传活动，不给发货，严重损害消费者合法权益，诉求发货或者按照平台规则赔付15元

投诉处理：