长城宽带网络无服务，拒不退费
投诉编号：CR202301052127000229941
投诉时间：2023-01-05 21:27
投诉对象：长城宽带
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
1、2019年11月12日，本人通过长城宽带购买5年家庭宽带网络，用户编号：173710461732，价格共计1111元，2019年11月12日缴纳全款，对方没有出具发票。 2、2020年3月线路被挖断家中导致没有网，至今无法修复，不能给出具体解决办法。 3、2020年沟通失败报停，2023年打电话客服沟通是否可以继续使用，客服联系技术人员到地方查看给出回复无法办理网络，我们接着打电话给客服说退费，客服告知退费不可能，网络也给我们办不了。 4、我的投诉诉求：退费，还钱。
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