北京中公教育拖延推诿，拒不退费

投诉编号：CR202309191529140232471

投诉时间：2023-09-19 15:29

投诉对象：中公教育官网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2022年9月16日通过内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗分店与北京中公教育签订鄂尔多斯市辅警905人招聘考试笔试加面试协议班。协议承诺不过2万全额退款。于9月16日给北京中公教育交费2万元。现已到达退费的时间点，我的退费信息于2023年4月24日在中公教育服务号提交并且通过鄂尔多斯中公老师的反馈，北京中工已通过审核。但是一直不给付款。在不经过本人的同意下说是要分期。4月份审核完成，9月份退了第一笔分期2000元，分期也不能保证每期都按时可以打入而且分期时间较长。因此希望能够一次性全额退款。（现鄂尔多斯市达拉特中公教育分店在不通知学院的情况下关闭。）中公方面以各种理由拖延不退款，在经历了寻求北京12345与北京教委的帮助下仍未能解决的情况，面对备考压力以及退费可能血本无归，受到了家人的责难，生活成本与精神压力日渐增加，我不知道自己还能撑到什么时候。时至今日，本人并未采取任何线下违法的聚众闹事要求退费的活动，仍然相信政府会给我们这些学生主持公道，希望能够请求相关部门以及各位领导帮忙与北京中公协商退费。中公不按合同退款，拖延时间。我的诉求；希望相关部门能够尽快督促北京中公教育能够尽快一次性全额退18000元。希望领导能够给解决一下

投诉处理：