生鲜包装肉制品有苍蝇

投诉编号：TS20200627223118082336

投诉时间：2020-06-27 22:31

投诉对象：叮咚买菜

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

20120年6月27日本人在叮咚买菜手机app客户端购买恒都精选冷冻牛肉片两包，订单号2006272213730027356，打开包装发现有一只完整的苍蝇，致电厂家4009203665热线，热线拒不执行国家食药监局关于食品问题十倍赔偿不足1000元最低按照1000执行的相关法律法规，只提出退回购物款并提供15元优惠券的解决方案。值此疫情期间该平台及商家在生鲜肉制品的生产销售环节都存在极大的食品安全问题，请贵单位能帮助解决此问题，作为消费者我自身的赔偿问题并不重要，重要的在疫情防控的关键时刻，该平台和厂家的食品安全问题应该等到重点关注，谢谢！

投诉处理：