深圳市创想巴士网约车不退票

投诉编号：TS20230318193014100445

投诉时间：2023-03-18 19:30

投诉对象：深圳市创想汽车租赁有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

16:20在指定的上车地点等车，未见车来。一直等，之后16:44手机有1个陌生电话是外省湖南常德的，以为是诈骗电话就没有接听，而且这个陌生电话只打过来一次。后面我看见有辆蓝色大巴车司机师傅是去三元里的我就问经不经过体育西下车，他说不是。因此，申请退票。没有存在迟到等原因，造成没有验票5492的车位空缺。要求全票退款！！！ 打了几次客服电话都未接，发了短信过去也未见答复！

投诉处理：