上海通用汽车电瓶质量问题

投诉编号：CR201803131817170103313

投诉时间：2018-03-13 18:17

投诉对象：上海通用

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

于2016年5月18日在泸州国龙别克4S店购买别克昂科威20SUV家用汽车一台，购车商家给的维保承诺为整车质保期限为3年或10万公里，到电瓶出现问题时，车辆行驶里程为30700公里，时间才21个月。本人于今年2月发现车辆无法正常启动，到泸州国龙别克4S店检查为电瓶问题，经4S店充电后，问题仍未解决。致电上海通用别克汽车售后服务电话和到泸州国龙别克4S店要求予以免费更换均被拒绝。

投诉处理：