阿迪达斯质量问题，致人受伤拖延退款

投诉详情：

本人于2024年3月18号在山东省青岛市市南区山东路6号万象城B2阿迪达斯购买跑鞋一双，首次使用因为鞋质量设计问题导致左脚受伤，严重影响生活，与店员反应后同意退款，但是收到退货以后一直不处理退款，本人要求全额退款并且退回本人快递费用

投诉处理：

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题由于官网与实体店不是一个平台，官网客服负责官网售前售后相关服务，劳烦您拨打实体店客服热线：4008801515转1 咨询反馈处理。温馨提示：实体店热线服务时间：周一至周五9:00-18:00"，感谢您的理解和支持，谢谢

投诉通：您好，您的问题我们将与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。感谢您对我们的信任。如有新增信息，请在维权投诉-投诉变更中反馈。

声明：

1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；

2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

我要投诉查看我的投诉

投诉通推荐

热点投诉

消费警示