淘宝客服拖延处理问题时间

投诉编号：TS20220722151457098384

投诉时间：2022-07-22 15:14

投诉对象：淘宝

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022.7.20日晚18时在淘宝赞荣快印打印资料，付款前告知客服本资料着急使用，是否能当日（7.20）发出，客服告知我当日不能发出，承诺隔天（7.21）能发出也 付完款没一个小时就上传物流信息，于7.21晚22时左右咨询客服为什么物流不更新，客服又再次承诺明天才回物流有更新，我又于7.22下午14时39分咨询客服物流问题，客服告知我还没有取件，该淘宝店铺客服一而再再而三违反承诺，还拒绝发货，严重损害消费者合法权益，请有关部门调查核实处理。

投诉处理：