升学教育拖延退款

投诉编号：TS20220526174559097712

投诉时间：2022-05-26 17:46

投诉对象：深圳市升学文化传播有限公司

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我于5月15日向升学教育提出申请退款，5月22日售后负责人与我联系，并让我补缴违约费及课时费，并承诺60个工作日内完成退费并结束贷款分期。我已补够各种费用并签订退款协议，现仍需要我支付每月分期，我无能力续缴分期，此次逾期，我要求升学教育承担损失，加急结束办理我的退款申请，并取消贷款分期

投诉处理：