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索菲亚不按合同要求,搞错颜色,尺寸不合

投诉编号:CR202006272300520183565

投诉时间:2020-06-27 23:00

投诉对象:索菲亚

投诉诉求:退货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

20190年6月,在凤台县索菲亚专卖店,订购了2个衣柜,2张书桌,一个飘窗柜,安装后,发现颜色和合同要求不符合,尺寸也不合理,和要求的不一致,对方已我在设计图纸上签字为理由拒绝退换,打电话给他们总部,也没下文,但他们给我的图纸完全看不清字迹,也没说,这是图纸,今后就按图纸做,签了客户要负责任的,我以为要求都在合同上写了,图纸是你们的事,我是外行,也不懂什么图纸,才签的字,图纸上什么都看不清,签的也是签一张白纸。但是到现在也没人解决这件事情

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2020-06-28 10:10

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