奇瑞汽车广州4S店销售存在欺诈，收款金额不对，以及强制在店内购买保险等问题

投诉编号：CR202303150046500230688

投诉时间：2023-03-15 00:46

投诉对象：奇瑞

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

存在问题: 第一，实际收款20500元，微信转款500，扫码付款20000，但合同只写了收款20000元。 第二，上个月厂商优惠政策是现金优惠1000元，我们基于这个优惠政策谈下来的价格，上个月底，销售很着急叫我过去付定金，可以给优惠，基于此情况，27日晚，我下班后急忙过去把定金付了。2天后，3月1日，厂商优惠政策改成现金优惠7000元，在厂家和其他经销商已经证实了确实有此优惠政策，当中差价达到6000元，怀疑销售公司是提前知道3月优惠政策，故意让客户2月底交定金。存在价格欺骗。而且我订的车，交车周期是两个月。这个情况是相当令人愤怒的。 第三，销售明确表示，必须要在店内购买保险，不能自行购买。 第四，销售态度相当恶劣，表示我们拿他没办法。就是这么嚣张。

投诉处理：