搜款网强买强卖，不给退货
投诉编号：CR202302281721410230479
投诉时间：2023-02-28 17:21
投诉对象：搜款网
投诉诉求：退货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
搜款网2022年12月19日买的衣服，当时有三件不合适要退货，退货后有两件显示商家不接受退款，还有一件显示退货中，跟客服和商家交涉后其中一件换了款式，还有一件退回给我没有退款，显示退货中的那件我催促搜款网尽快退货，当时由于临近年底他们说会慢一些，后续过年就忘记这个事情了，2月份我登录上去再看显示退货失败，联系搜款网那边，他们也是说没办法处理，现在说退不了，当时买的时候没有显示不能退货，衣服还在上架卖，商家以不退货的理由拒绝退款。搜款网不负责不管控，帮助商家强买强卖、欺骗消费者！
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-03-07 14:10
商家：杨女士您好，关于您反馈的售后问题已与您致电联系沟通。您的售后订单平台多次为您联系档口协商处理售后退货，目前批发市场档口老板暂不同意处理售后平台深感抱歉可以为您提供免费寄回服务。您该订单商品会在平台仓库保管三十天，可联系平台在线客服给您免费寄回。给您带来不便实在抱歉的，有任何问题可联系平台在线客服为您处理。
消费者补充2023-03-07 16:48
消费者：这个衣服质量不好，款式不合适，寄回给我我也没有用，我要求的是全额退款，为什么购买的不能退款，如果是这样你们网站应该注明，购买了不能退款，不接受
双方取得一致，投诉关闭！
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