包图网霸王条款，拒不退款

投诉编号：CR202404110921390240922

投诉时间：2024-04-11 09:21

投诉对象：包图网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1，2024年4月10日，本人在包图网平台购买了个人VIP终身会员，消费199元， 商品是：4711967_赞助包图网199元，商户全称是：上海包图网络科技有限公司， 收单机构是上海汇付支付有限公司，本人支付方式为建设银行储蓄卡 2，截至目前没有使用过权益，多次联系要求退款，平台不能退 3，诉求：要求包图网立即停止霸王条款行径，安排工作人员办理退款事宜。

投诉处理：