百丽鞋子出现质量问题不予处理

投诉编号：TS20230228150939100286

投诉时间：2023-02-28 15:09

投诉对象：百丽

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2月9日线上付款，2月15日在沈阳市铁西区星摩尔购物中心百丽店内取回一双白色靴子，购入价钱为449。2.从2.18日开始穿着到2.28日不到10天（不是每天穿着，仅仅穿过2、3次的情况下）出现掉皮的质量问题。3.在发现问题后与店员沟通，回复我非质量问题只能维修（不确定是否能修好），对以上答复意见不认可。4.投诉只要原因为：1.此商品在三包范围内，维修不了需要给换新；2.认为掉皮为产品质量问题应换新。诉求为：1.换新或退款

投诉处理：