淘宝网包庇商家，拒不退货

投诉编号：CR202009041732140189968

投诉时间：2020-09-04 17:32

投诉对象：淘宝

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2020年7月28日，我通过淘宝网买到长信j40a断线钳2把，共计499元，可是收货不是j40a，是j40d。我就联系卖家他说质量一样，那我就用了，没用多久就不行了，跟正品长信的质量差的太远，明显是以次充好，拿着次的卖好价。 2.交易还没关毕，我赶紧申请退货退款，对方不退，我就联系淘宝网上客服，我也给客服出具了证据，可是客服直接把我的交易给结束了，现在我没有反驳的机会了，这是明显的包庇卖家，明显的欺负买家，欺负消费者。 3.淘宝包庇商家，欺负消费者 4.我就想把商量以次充好的东西退回去，把我的货款还回来。 5.退货退款

投诉处理：