投诉详情：
在好大夫软件上付费问诊，结果好大夫平台将问诊记录显示为所有人可见，这是严重侵犯顾客隐私的行为！我给客服发信息提出：聊天记录也涉及隐私，要求设置权限，仅自己和医生可见。可是客服每次都是机械性回复相同内容，他们认为只要没有体现明细，身份证，图片等信息就不涉及侵犯隐私。我认为这种看法是错误的！也多次跟他们反复强调问诊的内容同样涉及隐私，且付费问诊没有理由让其他人围观自己的隐私，麻烦联系平台处理好大夫这种侵犯隐私的行为！
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：尊敬的用户您好，个人健康信息是高度保密的信息，好大夫全站已经经过国家“信息安全等级保护测评”，通过了3级等保的要求，完全符合国家对个人隐私高标准的要求。您在本站登记的隐私信息（如：姓名、电话号码、病历图片、视频、电话录音等），只有您和医生可见，其他用户都无法看到，请您放心。
消费者：再次强调下，不是只有他们认为的隐私信息，姓名，电话，病历图片，视频，电话录音等才是隐私信息，我的问诊信息同样有隐私信息，涉及到个人的相关隐私信息，好大夫网站在医生的近期问询记录里可以看到，我是跟医生问诊，没有授权平台把我的对话公开出来，不管是姓名，电话还是我的问诊信息，我没有授权网站可以公布于众，为什么反复跟客户说明不能把我的问诊记录设置隐私对第三人不可见呢，非得要把事情闹到最终要诉诸法律手续嘛，请咱们315也看看他们商户的回复，车轱辘话来回说有意思嘛，我再强调一遍不是他们说的什么姓名电话才是隐私信息，微信可以把我跟别人的聊天信息给第三人看嘛，这个是一样的，而且这是付费问诊，谁见过在医院看医生旁边可以有人看着的？所有说话内容都是隐私好嘛，希望平台能要严肃处理这个问题，相当于把微信的聊天记录没经聊天人同意发布到网络平台，聊天内容涉及隐私，客户投诉了商家还反复强调没有公开你的名字，电话号码，没有侵犯隐私嘛？你们是真的不介意诉讼法律途径也不能隐藏我的问诊信息嘛？？？？？
商家：您好，已按您的要求进行了设置，目前仅有您和医生可以查看全部交流记录。还请您知悉。
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