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09款斯柯达昊锐车内异味

投诉编号:TS20201119141853086410

投诉时间:2020-11-19 14:18

投诉对象:上海大众

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2010年购买的斯柯达昊锐,自2014年开始车内异味熏天,经了解是使用了不合格的隔音材料导致,多次投诉,厂家一直未能处理。车子多年来烧机油非常严重。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2020-11-19 14:27
商家处理中 2020-11-19 20:55

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2020-11-24 16:21

消费者:已经与商家达成一致,非常感谢平台的帮助!!

商家回复2020-12-03 09:27

商家:经核实,经销商已联系客户并给予处理方案,已与客户达成一致。

双方取得一致,投诉关闭!

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